Cancelar Plan Rombo

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¿Ya no te resulta el autofinanciamiento que ofrece Renault para la compra de un vehículo? En este post, te decimos cómo cancelar Plan Rombo. Para hacerlo, debes cumplir con ciertas condiciones, pero no te preocupes, te diremos todo lo que debes saber acerca del trámite.

Cancelar plan Rombo

Índice de contenidos.
  1. ¿Cómo cancelar Plan Rombo Renault?
    1. Cancelar por la web
    2. Chat online
    3. Cancelar por teléfono o correo electrónico
    4. Cancelar por RRSS
    5. Cancelar por la App
  2. ¿Por qué cancelar Plan Rombo?
  3. ¿Cómo funciona el Plan Rombo?

¿Cómo cancelar Plan Rombo Renault?

Este plan de financiamiento, te permite el ahorro de cuotas mensuales con intereses mínimos, para adquirir un vehículo 0km. Ahora, si estas suscrito(a) a este plan, pero deseas cancelarlo. Lo puedes hacer mediante las vías de comunicación que establece la compañía Renault en Colombia.

No obstante, para cancelar Plan Rombo, debes tener al menos 3 impagos de cuotas (consecutivas). Solo deberás verificar si el pago del plan está afiliado al débito automático en la cuenta o tarjeta.

Aunque, igual podrías cancelar la inscripción de los cargos del débito automático mediante la solicitud de un “Stop Debit”. Ambas cancelaciones puedes hacerla mediante la web llenando el formulario de contactos, por teléfono, correo electrónico y hasta redes sociales.

Cancelar por la web

  1. Ingresa al sitio oficial: www.renault.com.co
  2. Dirígete a la barra del menú y busca donde diga: “Contáctanos”.
  3. Pulsa en: “Solicitud de información” / "Compra de vehículo nuevo/usado".
  4. En el formulario de contacto, deberás colocar tus datos personales y de afiliación del Plan Rombo. Y dentro de la descripción debe solicitar la cancelación del servicio.
  5. Has clic en enviar y espera la respuesta de la agencia en las próximas 24 horas.

Chat online

Si quieres hacer la cancelación un poco más personalizada. Puedes acceder al chat de la página web -ícono de audífonos con micrófono- para contactar con un operador. El chat está disponible de lunes a viernes en horarios de 7:00am a 7:00pm y los sábados de 8:00am a 1:00pm. También, puedes acceder al portal de www.planrombocol.renault.com y realizar la solicitud de cancelación del servicio.

Cancelar por teléfono o correo electrónico

Para cancelar Plan Rombo por vía telefónica. Deberás tener a la mano una factura y/o cualquier documento relacionado con el plan de ahorro. Llama al 01800 519 333 para contactar con un operador. Al establecerse la comunicación, deberás solicitar la cancelación del servicio.

El funcionario, te hará preguntas relacionadas al Plan Rombo y verificará tu identidad en el sistema. Luego de confirmar que todo esté en orden, se procede a cancelar el servicio. Los horarios de atención son de lunes a viernes en horarios de 7:00am a 7:00pm y sábados de 8:00am a 1:00pm.

Si optas por hacerlo vía correo electrónico, deberás adjuntar una carta a la siguiente dirección: servicioalcliente.planrombo@renault.com. El contenido del documento deberá tener todos los datos pertinentes al servicio y tu información personal. Para que la solicitud de cancelar Rombo sea efectiva.

Cancelar por RRSS

Contactar a la agencia Renault por las redes sociales, para cancelar Plan Rombo. También es factible. Solo deberás ingresar a la cuenta oficial de Renault Colombia: @renault_co. Ya sea que lo hagas por Instagram o Twitter. Y “Renault” en Facebook. Eso sí, asegúrate de hacer tus consultas en el chat privado de cualquier red social. ¡No proporciones tus datos en los comentarios!

Y de mantener contacto con el agente encargado del servicio al cliente y pide la cancelación del Plan Rombo. A partir de ahí, solo debes esperar a que confirmen que el procedimiento ya ha sido realizado.

Importante

Antes de realizar cualquier procedimiento que amerite el envío de datos personales y financieros. Debes verificar que la cuenta y el teléfono de la empresa sean las oficiales. Cualquier sospecha de estafa, debes contactar a las autoridades y cambiar tus contraseñas. Así como bloquear tus cuentas de forma temporal, para evitar el robo.

Cancelar por la App

Por último, tienes otra alternativa más fácil y rápida para cancelar Plan Rombo en Colombia. Y es mediante la App Plan Rombo. En ella, puedes solicitar la cancelación del servicio y hacerlo en simples pasos.

Solo debes iniciar sesión y dirigirte a la opción de: “Plan Rombo” / “Cancelar”. Por otro lado, también puedes acceder al formulario de contacto que se adjunta en el menú de la aplicación y suministrar los datos que te exijan. Incluyen la información de contacto para que recibas la confirmación de anulación.

¿Por qué cancelar Plan Rombo?

La iniciativa del plan de ahorro que ofrece Renault en Colombia y en otros países latinoamericanos como Argentina. Es establecer el pago de cuotas con intereses reducidos, para hacer más fácil la adquisición de un automóvil 0km.

Sin embargo, la oferta de estos planes ha causado ciertas molestias en los clientes. En primer lugar, porque que no consideran a este plan tan ahorrativo. Segundo, la entrega del vehículo no es inmediata. Así que se tendría que pagar varias cuotas antes de que esto suceda.

Y, por último, se ha reportado casos donde los clientes que ha pagado, reciben el vehículo, pero ya estaría descontinuado. Teniendo que solicitar otro modelo, pero con la condición de pagar la diferencia y con cuotas más elevadas.

¿Cómo funciona el Plan Rombo?

Renault ofrece alrededor de 168 vehículos al mes. 1 por sorteo y otro por subasta. Con esta estrategia, los usuarios tendrán la misma oportunidad de obtener un vehículo en el mes vigente. Teniendo como resultado, la entrega total de los vehículos en 84 meses. Ahora, puede que este plan resulte para algunos consumidores de la marca. Después de todo, el Plan Rombo se ha consolidado por más de 10 años en terreno colombiano.

Pudiendo hacer la entrega de 6.000 vehículos aproximadamente. Y aumentando la cifra de suscripciones a más de 4.500 usuarios activos que cotizan los modelos de agencia. Las zonas con más ventas de autos Renault en Colombia son Bogotá, Medellín, Cali (zona Pacífica), Cartagena, la Costa Atlántica, Barranquilla, Manizales y Pereira.

¡Listo! Ya sabes cómo cancelar Plan Rombo en Colombia. Es importante que recuerdes acceder a las páginas oficiales de la agencia Renault y chatear en las cuentas verificadas por la entidad, para evitar las estafas.

Independientemente de cuál sea la solicitud de tus servicios, puedes contar con la asistencia en línea o la vía telefónica. También puedes hacer los procedimientos más seguros, visitando al concesionario más cercano a tu residencia.  ¡Antes de que te vayas! Puedes seguir leyendo más contenido acerca de cómo cancelar tarjeta éxito.

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