Cancelar Amazon Prime

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Si deseas cancelar Amazon Prime Colombia ¡Has llegado al lugar indicado! En este post, te decimos todos los pasos a seguir para hacerlo de forma rápida y sencilla.

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Índice de contenidos.
  1. ¿Cómo cancelar Amazon Prime?
    1. Por internet
    2. Por la App Amazon Compras
    3. IMPORTANTE
  2. Cancelar membresías asociadas a Amazon Prime
  3. ¿Cómo cancelar Amazon Prime Video?
    1. Por la Web
    2. Por la App
    3. NOTA
  4. Cancelar Amazon Prime desde Mi Tigo
  5. Cancelar Prueba Gratuita de Amazon Prime Video

¿Cómo cancelar Amazon Prime?

Si estás suscrito a Amazon Prime, puedes realizar la cancelación del servicio en línea. A continuación, te decimos qué debes hacer para cancelar Amazon Prime:

Por internet

  1. Ingresa a la página oficial.
  2. Dirígete a la opción de “Cuentas y Listas” / “Identifícate”.
  3. Inicia sesión con tus credenciales (correo electrónico o número de teléfono y contraseña).
  4. Estando en tu membresía Prime, Busca el menú que dice: “Cuentas y listas” y has clic en “Cuenta”.
  5. Has clic en la opción: “Amazon Prime”.
  6. En la parte lateral izquierda de la pantalla encontraras un menú titulado: Administrar Membresía”, donde seleccionarás la opción de “Termina tu prueba y beneficios”.
  7. Luego selecciona: “Cancelar”.
  8. Confirma tu procedimiento con: “Terminar membresía”.
  9.  Y luego, para finalizar, presiona en: “Cancelar Membresía”.

Por la App Amazon Compras

Si tienes descargado en tu teléfono iPhone o Androide, la aplicación de “Amazon Compras”, podrás cancelar Amazon Prime, por este medio sin problemas. Sigue las instrucciones que te damos:

  1. Descarga la App (si aún no la tienes en tu celular).
  2. Inicia sesión con tus datos.
  3. Vete al menú (en la esquina superior derecha te saldrán 3 líneas horizontales una debajo de otra) y púlsalo.
  4. Selecciona la opción “Mi Cuenta”.
  5. Luego pulsa en: “Membresía de Amazon Prime”.
  6. Acto seguido, selecciona “Administrar memebresía” / “Membresía”.
  7. Después selecciona la opción: “Finalizar membresía y beneficios” / “Cancelar”.
  8. Para confirmar y finalizar, pulsa en: “Terminar mi suscripción” / “Terminar ahora”.

IMPORTANTE

Todos los miembros con membresía paga, que no hayan disfrutado de sus beneficios, son elegibles para un reembolso completo del periodo de membresía actual. Dicho proceso, tiene un plazo de 3 a 5 días hábiles, para que se haga efectivo.

Por otra parte, en caso de que tu suscripción se haya hecho a través de un tercero (como proveedor de servicios móviles) deberás contactar con la persona, para obtener ayuda y cancelar Amazon Prime.

Y, si tu membresía de Amazon Prime, está vinculada a un servicio independiente como Sprint, deberás contactar con la empresa, para que te ayude administrar dicha membresía.

Cancelar membresías asociadas a Amazon Prime

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Amazon Prime Video, también está incluido en la suscripción del servicio original Prime.

Al cancelar Amazon Prime, debes saber que automáticamente, las suscripciones adicionales que tenías asociadas con la membresía, no se renovarán.

Sin embargo, si lo que deseas es cancelar una suscripción adicional de Amazon Prime como Amazon Prime Video, solamente ésta quedará eliminada, mientras que el resto sigue su curso en renovaciones, según el convenio de la membresía Prime.

¿Cómo cancelar Amazon Prime Video?

Para cancelar la suscripción de Amazon Prime Video, debes seguir pasos similares a la cancelación de Amazon Prime. Pero, antes de enseñarte cómo cancelar Amazon Prime Video, debes tener en cuenta lo siguiente:

 Para cancelar Amazon Prime Video debes ser el titular del servicio y comprobar si la suscripción fue realizada directamente desde Amazon Prime Video. Ahora, sin más que añadir, te indicamos paso a paso cómo eliminar este servicio:

Por la Web

  1. Accede al portal de Amazon Prime Video y ve directo a la opción Identificarse”.
  2. Inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña.
  3. Ingresa al menú: Cuenta y configuración” (lo ubicas como un ícono en la parte superior derecha de la pantalla).
  4. En la sección: “Mi cuenta” selecciona “Prime” / Ver en Amazon”.
  5. Te aparecerá un apartado donde seleccionarás: “Administrar Membresía /Finalizar suscripción”.
  6. Has clic en: Terminar mi suscripción”.
  7. Luego, presiona en la opción “Terminar ahora” (si deseas un reembolso económico por los días que dejarás de recibir el servicio).
  8. Presiona en: “Finalizar el dd/mm/aaaa” (en caso de no querer reembolso y prefieras disfrutar el acceso al servicio hasta la última fecha de pago).
  9. Espera a que aparezca la notificación: “Cancelación confirmada”.

Por la App

  1. Abre la App Prime Video en tu Smartphone.
  2. Inicia sesión con tus datos (correo electrónico o teléfono y contraseña).
  3. Ve al menú: “Cuenta / Configuración”. 
  4. Estando ahí. Pulsa: “Prime” y accede a Editar en Amazon”.
  5. Luego presiona en: Administrar Membresía y Finalizar membresía y beneficios”.
  6. De las diversas opciones que te salen en pantalla (intento del sistema para cerciorarse de que realmente quieras cancelar Amazon Prime Video) selecciona: Terminar suscripción”.
  7. Selecciona si quieres solicitar reembolso o disfrutar del servicio hasta la fecha establecida.

NOTA

Recuerda que, si tienes Amazon Prime Video con un proveedor de servicio móvil independiente, el trámite para cancelar Amazon Prime Video, será distinto. Así que antes de hacerlo, consulta con la compañía.

Si has realizado la baja con la condición de disfrutar el contenido hasta la última fecha de pago, no debes preocuparte de realizar pagos extras. Aunque, una vez llegue la fecha de caducidad, ya no podrás ver ningún contenido de Amazon Prime Video. Por otro lado, también puedes leer contenido referente a Cancelar HBO Max Claro

Cancelar Amazon Prime desde Mi Tigo

Cancelar Amazon Prime Video a través de Mi Tigo (en planes pospago) es muy fácil. Solo debes seguir estas instrucciones que te damos, a continuación:

  1. Inicia sesión en MiTigo.
  2. Busca la sección donde dice: “Premium”.
  3. En los servicios adicionales que te aparecen, presiona en: “Amazon Prime Video” / “Detalles”.
  4. Presiona en la opción: “Desactivar”.
  5. Aparecerá un mensaje de confirmación con los detalles de tu suscripción, los cuales verificarás rápidamente y luego oprimes el botón de “Desactivar”.
  6. Espera que aparezca en pantalla el mensaje: “¡Servicio Desactivado con éxito!”.

Cancelar Prueba Gratuita de Amazon Prime Video

Si tienes dudas acerca de suscribirte al servicio que ofrece Amazon Prime, siempre puedes optar por el mes de prueba gratis que ofrece la plataforma.

Durante 30 días, podrás evaluar si te gusta el contenido y beneficios que conlleva ser un suscriptor. Y, si no te ha gustado, puedes ingresar a la plataforma (días antes de que finalice el mes gratis) y en tu cuenta, dirígete a la opción de “Ajustes” y “Desactivar la actualización automática”.

Por otro lado, puedes pedir que se te notifique al correo (3 días antes del vencimiento de la cuota de socio) para eliminar la suscripción y evitar pagar un mes no deseado.

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