Cancelar un pedido o producto en Dafiti

Cancelar un pedido (producto) en Dafiti puede ser de gran utilidad cuando ya no quieres obtener el artículo que has seleccionado, independientemente de la razón que te motiva a tomar esta decisión, desde la web de la empresa puedes llevar a cabo este proceso.

Cancelar un pedido (producto) Dafiti en pocos pasos

Una de las grandes ventajas que nos ha brindado la tecnología es el poder gestionar compras a través de Internet, sin tener que salir de casa y consiguiendo que los productos lleguen a la puerta de nuestra casa u oficina. Este es el caso de Dafiti una compañía que vende sus productos online en Colombia y otros países latinoamericanos.

Si has encargado un producto por medio de la web y ahora ya no lo quieres, debes saber que cancelar un pedido (producto) en Dafiti es un proceso que te llevará tan solo unos minutos de tu valioso tiempo:

1. Lo primero que debes hacer es ingresar en la página de Dafiti e iniciar sesión con el usuario y contraseña que registraste la primera vez que accediste al sistema.
2. En las opciones que te aparecerán en pantalla una vez dentro de la web, debes seleccionar la de “Cambio y Devolución”.
3. Para cancelar un pedido (producto) en Dafiti tienes que localizar precisamente el artículo o pedido que deseas anular.
4. Al seleccionar el pedido a cancelar, se abrirá una ventana en la que aparecerá la opción “Devolución”, que es la que debes presionar a continuación.
5. Se te pedirá que señales la razón para la cancelación o devolución.
6. Luego tendrás que seleccionar la “Forma de Devolución”. Puedes escoger entre obtener un “Cupón de Compra” o la “Devolución del Dinero”.
7. Para aquellos que opten por la devolución del dinero, tendrán que indicar una cuenta bancaria para el reembolso y finaliza la cancelación del producto.

Lapso de tiempo para cancelar un pedido (producto) Dafiti)

Como toda empresa, Dafiti tiene ciertas políticas que los consumidores deben cumplir para poder llevar a cabo la cancelación del pedido solicitado. En el caso del lapso de tiempo para efectuar dicho proceso, la página establece un periodo de 90 días para efectuar cambios o devoluciones, dependiendo de la razón.

Por ejemplo, si se da el caso en el que el producto obtenido evidencia algún desperfecto, entra en vigencia el lapso de 90 días para poder reportar y solicitar la devolución del artículo. Hay otros motivos por los que es posible cancelar el producto como en el caso de que la talla no sea la correcta, haber recibido un artículo diferente al solicitado o simplemente que el producto obtenido no haya sido de tu agrado.

En cuanto a la Devolución del Dinero, el monto dependerá de los productos cancelados; es decir, si el pedido era de varios artículos pero solo se han devuelto algunos de ellos, el reembolso será por esa cantidad. Si la cancelación es total, el cliente recibirá el monto correspondiente a la totalidad del pedido, incluyendo lo invertido en el envío.

Utilizar la vía telefónica

Otra forma de cancelar un pedido (producto) Dafiti, además de ser sencilla, es hacerlo contactando con la línea telefónica que la empresa pone a disposición de los usuarios. Las personas que se encuentran en Bogotá pueden marcar el 508 2244 o si se encuentran fuera de esta ciudad, pueden marcar el 018000 942 434.

El correo electrónico info@dafiti.com.co puede ser de mucha ayuda en caso que prefieras contactar a la empresa por esta vía. Sin embargo, la página web sigue siendo la plataforma más utilizada y efectiva para este tipo de situaciones.

¿Qué debo cumplir para cancelar un pedido (producto) Dafiti?

Hay ciertas condiciones que el cliente debe asegurarse de cumplir para poder realizar la cancelación o devolución de un producto de Dafiti. Una de ellas es que al devolver un producto, este debe ser presentando en el empaque original y sin haber sido utilizado.

Evidentemente, los productos que se recibieron y se quieren devolver no pueden presentar daños ni deterioro producto del uso. Debes tener en cuenta que todo producto devuelto es inspeccionado por empleados de la empresa que se encargan de constatar su estado y verificar que cumpla con los requisitos.

Cabe destacar que, los productos que están destinados a “uso personal” no pueden ser cancelados, devueltos ni cambiados, ya que Dafiti no permite esta acción. Los trajes de baño, el maquillaje y la ropa interior son algunos de los productos que entran dentro de este renglón.

¿Cuánto tarda el reembolso?

El tiempo en que se tarde Dafiti en devolverte el dinero que proporcionaste por el pedido depende del método de reembolso que hayas seleccionado. Recuerda que el documento debe coincidir con el que aparece en la compra.

En caso de que hayas seleccionado la transferencia bancaria como método para la devolución del dinero, deberás esperar unos cinco u ocho días hábiles para que el proceso sea efectivo y el dinero este en tu cuenta.

Aquellas personas que elijan Efecty también deben esperar unos cinco u ocho días hábiles, tomando en cuenta que deben colocar cuatro ceros (oooo) en el espacio del número de cuenta del formulario. Además, en la selección del banco tendrás que colocar Efecty y tipo de cuenta ahorro.

Ahora bien, cuando se quiere recibir el reembolso en una tarjeta de crédito, el lapso de tiempo suele ser mayor que en los casos anteriores, llegando a durar unos quince o veinticinco días hábiles.

La devolución del producto y la entrega de dinero pueden hacerse de dos maneras; la primera es acercándote a una sucursal de Servientrega, de acuerdo a la guía que corresponde a tu pedido. La según forma es aceptando que el proceso de devolución sea a domicilio.

Los cambios y devoluciones no tienen ningún costo adicional, por lo que todo el proceso será totalmente gratuito. No tendrás ningún inconveniente siempre y cuando cumplas con todos las condiciones señaladas en este artículo; de igual forma, recuerda que puedes contactar con Dafiti para resolver tus dudas.

Por último, te invitamos a ingresar en el siguiente enlace y seguir disfrutando de toda la información que traemos para ti en esta magnífica web que hemos desarrollado pensando en los lectores: Cancelar Rappi Prime.