Cancelar Cuenta Nequi

cancelar cuenta Nequi

Si deseas cancelar cuenta Nequi, debes saber que este procedimiento es muy sencillo, sin embargo en este nuevo artículo te mostraremos cómo puedes hacerlo paso a paso. ¡No te lo pierdas!

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Índice de contenidos.
  1. ¿Qué es Nequi?
  2. ¿Cuáles son los servicios que ofrece?
  3. ¿Cómo abrir una cuenta en Nequi?
  4. ¿Cómo puedo cancelar cuenta Nequi fácil y rápido?
  5. ¿Quiero reactivar mi Nequi?
  6. ¿Cómo puedo hacer si he olvidado mi contraseña?
  7. ¿Cómo puedo hacer si el reconocimiento facial no funciona?

¿Qué es Nequi?

En caso que desees abrir una cuenta en Nequi es fundamental que conozcas muy bien qué es, por lo tanto, en este primer apartado te hablaremos un poco sobre ella. Nequi es una plataforma financiera digital, por medio de la cual puedes aperturar una cuenta de ahorro y disfrutar de su uso únicamente de manera virtual.

Nequi se encentra entrelazada a las Cuentas de Ahorro de Trámite Simplificado o mejor conocido por sus siglas como CATS. Las CATS no cuentan con tarjetas físicas y mucho menos puedes acudir a una sucursal bancaria para dar uso de ella, ya que fue creada con la intención de evitar todo esto, para que los usuarios puedan manejar fácilmente su dinero desde un dispositivo móvil.

Los usuarios pueden acceder cada vez que lo deseen a la aplicación de Nequi y manejar de manera digitalizada su dinero. Además, pueden utilizar esta plataforma por medio de un computador, Tablet o dispositivo móvil.

¿Cuáles son los servicios que ofrece?

La banda digital permite que los usuarios realicen a través de su celular lo siguiente:

  • Enviar dinero a familiares, amigos y cualquier contacto que disponga cuenta en Nequi, al igual que permite enviar dinero a otras cuentas bancarias.
  • Crear bolsillos digitales para poder organizar nuestro dinero de pendiendo de cada objetivo que tengamos.
  • Permite crear y establecer metas de ahorro, con una protección que nos evita tener la tentación de gastarlo.
  • Pedir dinero a familiar y a amigos con cuenta Nequi.
  • Retirar dinero en efectivo por medio de los cajeros automáticos de Bancolombia.
  • Realizar pagos mediante datafonos con código QR.
  • Inscripción de cuenta para recibir pagos de nómina y/o honorarios.
  • Solicitar préstamos sin contar con historial crediticio.
  • Realizar pagos de servicios, recargas de saldo, entre otros pagos digitales.
  • Personalizar una tarjeta de débito para realizar compras de manera online.

¿Cómo abrir una cuenta en Nequi?

Si gustas abrir una cuenta en Nequi, te mostramos a continuación los pasos que debes de seguir para hacer esto posible.

  1. Lo primero que tienes que haces es entrar en la tienda virtual de Google Play o de App Store y buscar la aplicación de Nequi.
  2. Cuando la hayas ubicado, realiza la descarga de la misma.
  3. Abre la aplicación y selecciona “Abrir cuenta”.
  4. Puedes crear una cuenta en Nequi con sólo utilizar tú número de teléfono.
  5. Luego, crea una contraseña para que puedas proteger tu cuenta, la misma debe ser numérica y debe contar con 4 dígitos.
  6. Para culminar, la plataforma de Nequi requiere verificar tú identidad, para ello te solicitará que proporciones el número de documento de identidad y suministres una foto con ambas caras del documento.
  7. Cuando hayan logrado verificar tú identidad, podrás comenzar a disfrutar de Nequi y sus servicios.

¿Cómo puedo cancelar cuenta Nequi fácil y rápido?

En caso que ya dispongas de una cuenta y por alguna razón has decidido cancelarla, entonces en este apartado te traemos la solución, ya que te mostraremos paso a paso cómo puedes cancelar cuenta Nequi de manera rápida y sencilla.

  1. Lo primero que debes hacer para poder cancelar cuenta Nequi es que la dejes sin saldo.
  2. Cuando la cuenta se encuentre totalmente vacía, debes acceder a tú perfil por medio de la aplicación móvil.
  3. Y luego, presionar el botón que dice “Cierra tu cuenta”.
  4. De este modo habrás logrado cancelar cuenta Nequi sin problema.

¿Quiero reactivar mi Nequi?

Si cancelaste tú cuenta Nequi, pero ahora deseas reactivarla puedes hacerlo de la siguiente manera:

  1. Primero debes acceder a la aplicación móvil, si ya no cuentas con ella prosigue a descargarla nuevamente
  2. Accede a tu cuenta con el número de teléfono y la contraseña con la cual te registraste.
  3. La plataforma de Nequi por seguridad te pedirá que te tomes una fotografía para comprobar que realmente eres tú quien esta accediendo.
  4. Sigue cada uno de los pasos que te va arrojando el sistema y listo, habrás reactivado tu cuenta Nequi exitosamente.

¿Cómo puedo hacer si he olvidado mi contraseña?

A todos en algún momento nos pasa que olvidamos la contraseña de alguna cuenta, tarjeta o sitio web, por ello la plataforma Nequi se ha preparado para este tipo de situaciones. Con esto nos referimos a que puedes recuperar tu contraseña y para ello, debes seguir estos sencillos pasos:

  1. Accede a la aplicación móvil de Nequi.
  2. Luego, coloca el número de celular con el cual creaste la cuenta y cuando te solicite el sistema que introduzcas la contraseña, presiona en la opción “¿Se te olvidó?”, la cual se encuentra en la parte inferior.
  3. Nequi te permite un reinicio de clave, esto es realizado por medio de reconocimiento facial y el de voz.
  4. De este modo habrás recuperado la contraseña exitosamente.

¿Cómo puedo hacer si el reconocimiento facial no funciona?

Nequi utiliza el reconocimiento facial para poder identificarte, de este modo la plataforma está totalmente seguro que eres tú quien desea acceder a la cuenta, pero si esto no funciona correctamente, te sugerimos tomar en cuenta las siguientes indicaciones para que logres solucionar este inconveniente:

  1. Coloca el celular frente a ti y cerca de ti mostrando de manera recta tu rostro, para comprobar que esté funcionando.
  2. Debes asegurar que tu cara este rellenando el óvalo que aparece en pantalla.
  3. Trata de realizar el reconocimiento facial en lugares claros y con suficiente iluminación.
  4. Procura que la luz no se encuentre situada detrás de ti o a un costado, además que esta no sea tan intensa.
  5. Sólo puedes estar tu en el reconocimiento facial, de lo contrario no funcionará.
  6. No utilices gorros, lentes o algún accesorio que tape tu cara.
  7. Verifica la hora de tu dispositivo móvil, preferiblemente coloca la zona horaria en la opción de automático, para que así esta se modifique de acuerdo a tu zona y ubicación.

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Esperamos que hayan aprendido cómo cancelar cuenta Nequi, además de ello, que hayan logrado familiarizarse un poco con el sistema virtual de esta plataforma financiera.

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