Cancelar Citas Sura

Si tienes programada una cita en EPS SURA pero se te ha presentado algún contratiempo o simplemente te arrepientes, no te preocupes que en este artículo te enseñaremos cómo cancelar citas Sura, solo deberás realizar unos pocos pasos.

Pasos para cancelar citas Sura

Si se te ha presentado algún motivo por el cual no puedas asistir a la cita en la EPS SURA, por ende tienes que cancelar citas Sura, te enseñaremos los pasos que debes realizar para lograr la cancelación de tu cita que previamente fue solicitada por ti a través de internet.

1. Ingresa a la página web de la EPS SURA y ubica la opción de Servicios a un clic. Puedes ingresar por medio de este link.
2. Haz clic en el botón de Solicitudes y luego en Solicitar y cancelar citas.
3. Debes seleccionar el documento de identidad que registraste cuando te afiliaste al servicio y también debes colocar tu fecha de nacimiento.
4. Si deseas desplegar las citas asignadas, haz clic en el botón Buscar.
5. Luego podrás identificar la cita que deseas cancelar y haces clic en la papelera para eliminarla.

Si prefieres cancelar citas Sura a través de una llamada telefónica, deberás hacerlo a los siguientes números telefónicos:

• Líneas de atención al cliente para Medellín 448 6115 y para Bogotá 489 7941.
• Línea Nacional 01 8000 519 519.

Debemos recordarte que puedes cancelar tus citas con al menos dos horas de anticipación para que así otra persona que se encuentre esperando por cita tenga la posibilidad de tomar tu lugar.

Cancelar citas Sura por internet

Si no puedes asistir a la cita médica establecida, la EPS SURA te permite reprogramar tu cita o cancelar citas Sura con dos horas de anticipación y lo podrás realizar de forma electrónica, por teléfono o utilizando la aplicación en tu teléfono móvil. Para ello deberás seguir los siguientes pasos:

1. Ingresa a la página web oficial y busca el módulo identificado como Servicios a un clic.
2. Identifica el módulo Citas y turnos y escoge entre Médico general o Gestionar citas programadas. Allí podrás acceder al sistema colocando los siguientes datos: Tipo y número de identificación, fecha de nacimiento, número de celular, código de seguridad y autorización para el uso de tus datos.
3. Se desplegará una pantalla donde se mostrará el sistema de citas. Si deseas consultar el historial de citas programadas deberás ubicar la opción de Consulta, pago y cancelación.
4. Si desea cancelar citas Sura debes seleccionar el botón Cancelar, aquí se eliminará completamente la cita que hayas agendado en el sistema Sura. Si no asiste a la cita y no la cancelas, deberás pagar una multa establecida por la empresa.
5. Al culminar todo este proceso, deberás confirmar tu solicitud en el sistema. Cuando la cita haya sido cancelada, se te enviará un correo electrónico donde se detallará el procedimiento realizado.

Es nuestro deber recordarte que de esta manera solo podrás cancelar o reprogramar citas médicas en estas especialidades: Medicina general, salud visual, odontología y médico especialista. En caso de que desees cancelar a cita en otra especialidad, deberás comunicarte directamente a la IPS asignada para que gestione tu solicitud.

Reprogramar cita médica por internet

1. Realiza los tres primero pasos explicados en el apartado anterior.
2. En la zona inferior de la pantalla de tu ordenador, aparecerá una lista con todas las citas que tengas pendiente por cumplir. En caso de querer reprogramar, debes hacer clic en el logo Calendario.
3. Al realizar el paso anterior, se habilitará el sistema para agendar citas en la EPS SURA. Selecciona en el calendario digital el día que desees acudir a tu cita, indicando también el especialista, fecha o la IPS.
4. Deberás confirmar el cambio de tu cita. Al hacerlo, recibirás una notificación por correo electrónico y por SMS.

Agendar citas Sura desde la aplicación móvil

Para hacer menos tedioso el proceso de solicitud de citas, además de tener presenta la importancia que tienen hoy en día los dispositivos móviles, EPS SURA habilita la aplicación EPS SURA, el cual está disponible para solicitar citas médicas, descargar certificados, solicitar el cambio de IPS, entre otras gestiones. Todo eso lo puedes realizar siguiendo estos pasos:

1. Ingresa al sistema colocando los siguientes datos: Fecha de nacimiento, tipo y número de documento de identidad.
2. Ubica el menú principal, luego busca la opción Solicitar nueva cita y luego haz clic en el botón de Nueva cita.
3. Luego podrás elegir la especialidad que desees agendar y luego haz clic en Consultar después de hacer esto se desplegará las diferentes citas que se encuentren disponibles, también se mostrará la hora, fecha, IPS, especialidad y el especialista médico.
4. Si hay alguna especialidad donde quieras agendar una cita, haz clic en Agendar Cita y serás notificado a tu correo electrónico o SMS dándote detalles de tu cita elegida.
5. Si es el caso de que desees cancelar citas Sura o quieras reprogramar alguna cita desde la aplicación móvil, ingresa por la opción Citas o en la pantalla principal Ver todas mis citas. Podrás seleccionar la cita en la viñeta y elegir la opción que requieras.

Solicitar citas en EPS SURA por teléfono

Si has utilizado el servicio de la IPS, es posible que puedas establecer comunicación directamente a través de la vía telefónica. Al obtener tu cita, debes acercarte a cualquier punto CIS, donde deberás tener en cuenta, que dichas líneas telefónicas te servirán para cancelar, realizar consultas, reprogramar o reasignar citas en cualquier especialidad.

¿Te ha ayudado la información suministrada en este artículo? Si deseas puedes visitar el siguiente artículo ingresando al siguiente enlace donde podrás informarte cómo cancelar cita Salud Total. Gracias por visitarnos.

https://www.youtube.com/watch?v=c2qGeF-xr7Y