Cancelar Cita Compensar

Antes de iniciar, debemos mencionarles que Compensar es uno de los afiliados a la EPS (Entidades Promotoras de Salud), lo que de seguro te lleva a preguntarte cómo cancelar cita Compensar o incluso cómo solicitarla, pues no te vayas que todo esto y más te lo mostraremos aquí.

¿Qué es Compensar?

Como les hemos mencionado al inicio, Compensar es un afiliado de la EPS, la cual busca de ofrecerle a los usuarios afiliados un plan de salud, en beneficio a todas sus necesidades. En sí, busca de abarcar cada una de las necesidades más básicas en ámbito salud, ofreciendo servicios de atención médica.

Por si no lo sabías existen muchos afiliados a la EPS (Entidades Promotoras de Salud), los cuales ofrecen servicios de atención diferentes, aunque en cierta parte son similares, ya que todos tienen un mismo fin, ayudar a sus afiliados con servicios de atención médica por medio de citas con especialistas.

También podemos decir que Compensar es una caja de compensaciones familiares, la cual fue fundada en Bogotá en el año 1948 y desde tal momento ha ofrecido diferentes servicios de salud, turismo, recreación, formación deportiva y servicios de vivienda.

Compensar forma parte de uno de los mejores afiliados, tanto así que se ha determinado en un 77% que su percepción es buena y en un 13% que es muy buena. Ya que conocen un poco sobre ella, es momento de enseñarles cómo pedir una cita y de igual modo, sin dejar a un lado cómo cancelar cita Compensar.

¿Cómo solicitar una cita en Compensar?

De seguro has llegado a escuchar que los servicios de salud que ofrece Compensar son de gran calidad, sumamente especializados y cuentan con atención médica de primera para cada uno de los colombianos. Además de ello, cuenta con una plataforma web por medio de la cual puedes agendar y cancelar citas médicas, al igual que consultarlas.

Por ello, en este apartado te mostraremos cómo solicitar una cita en compensar.

1. Para solicitar una cita médica debemos de comunicarnos al 444 1234, la cual es la línea de atención en servicio de salud.
2. Cuando hayamos iniciado la llamada nos daremos cuenta que existen dos opciones que nos ofrece el sistema. La opción número 1 que es citas médicas y la opción número 0 que es salud oral. Acá debes escoger la que más se acerque a tus necesidades.

También existen otros números telefónicos y son los siguientes:

• 018000 915202 Línea nacional (Disponible para Valle del Cauca, Antioquia y Cundinamarca).
• 6041931 (Disponible para la ciudad de Medellín).
• 4853744 (Disponible para la ciudad de Cali).

Autorización para los servicios médicos

Ten en cuenta que para poder recibir algunas atenciones médicas, antes necesitamos contar con una autorización o mejor dicho, con una orden médica realizada por Compensar EPS, esto es requerido en caso de ser por primera vez.

Conoce a continuación los servicios que necesitan una autorización:

• Terapias; para solicitar la autorización puedes comunicarte al 44 1234 a través de la opción número 1.
• Cirugía; solicítala comunicándote al 018000 915202 por medio de la opción número 1, luego la opción número 0 y por último la número 2. Esto en caso de encontrarte en Valle del Cauca, Antioquia ó Cundinamarca. También puedes solicitarla a través de la dirección de correo electrónico autorizacionesregionales@compensarsalud.com. Por otra parte, si requieres una cirugía prioritaria y ya cuentas con la autorización, sólo debes presentarla en la sede en dónde atendiendo tu programación de cita.

¿Cómo cancelar cita Compensar?

Al momento de solicitar una cita, debemos saber y siempre tener en cuenta la importancia que tiene la misma, ya que a ella debemos asistir y además, debemos ser puntuales. Sin embargo, en ocasiones podemos presentar algún inconveniente que por alguna razón nos impide asistir a ella, por lo tanto te mostraremos cómo cancelar cita Compensar para que esta pueda ser reasignada a otro afiliado.

Primero, deben saber que Compensar ofrece diferentes métodos o canales para realizar la cancelación o la reprogramación de citas médicas. Estos son los siguientes:

• Teléfono.
• Aplicación móvil.
• Online.
• Presencial.

Ya que sabes cuáles son, te mostraremos paso a paso cómo cancelar cita Compensar por medio de cada método mencionado.

Teléfono

Para realizar el método por vía telefónica, solamente debemos hacer lo siguiente:

1. Primero debemos llamar al 444 1234, este servicio se encuentra disponible las 24 horas del día. Por esta razón debemos tener mucha paciencia, ya que es uno de los más transcurridos.
2. Al lograr conectarte con el centro de atención, notifica de inmediato la cancelación de la cita.
3. Luego, para agilizar y finalizar este procedimiento debes aportar varios datos personales.

En caso de querer reprogramar esta cita para cualquier otro día, sólo debes elegir una fecha a la cual si puedas asistir y esperar que el sistema te indique si existe disponibilidad. Por otra parte, si cuentas con el número telefónico del consultorio puedes llamar a él y cancelar directamente la cita.

También están otros números por dónde puedes comunicarte con Compensar:

• 01 8000 91 52 02 (Línea nacional).
• 3077124 (Atención covid).
• 3078088 (Plan complementario).

Aplicación móvil

Puedes cancelar tú cita Compensar por medio de la aplicación móvil “Plan Complementario” y para ello, sigue estos pasos:

1. Accede a la app móvil, esta puedes obtenerla para dispositivos Android e iOS.
2. Luego, inicia sesión en ella dando uso de tu número de identidad y contraseña. En caso de no contar con un registro, puedes hacerlo fácilmente.
3. Prosigue buscando el menú principal y allí haz clic en “Citas registradas”.
4. De inmediato, se va a desplegar una lista con cada cita que tengas programada y cada una de ellas con sus respectivos detalles.
5. Selecciona la cita que deseas cancelar o en tal caso, reprogramar.
6. Cuando la hayas seleccionado, verás un cuadro de confirmación. Al confirmar la cancelación, tendrás que explicar el porqué de ello, pero si decides reprogramar sólo selecciona otra fecha.
7. Selecciona “Enviar” y listo.

Online

Los usuarios EAAB no cuentan con esta opción. De lo contrario, los pasos a seguir son:

1. Ingresa en el sitio oficial de Compensar, por medio de un computador.
2. Selecciona la opción de “Transacciones en línea”, esta la vas a encontrar en el icono de una persona.
3. Proporciona tus datos personales para acceder al sistema.
4. Haz clic en “Salud” y en “Citas médicas”.
5. Selecciona la cita que deseas cancelar, presionar en la opción de “Cancelar” y luego confirma presionando en “Sí”.

Presencial

Para este método los pasos son:

1. Asiste personalmente al consultorio en el cual tienes la cita.
2. Notifica al personal de administración que deseas cancelar una cita y los motivos de ello.
3. Y finaliza siguiendo los pasos que allí te indiquen.